کی از چالش‌های مهم کسب‌وکارها در دنیای دیجیتال، برنامه‌ریزی، اجرا، سنجش و ارزیابی کمپین‌های بازاریابی دیجیتال است. خواه این فرآیندها به‌صورت برون‌سپاری به شرکت‌های متخصص سپرده شوند یا به‌صورت درون‌سازمانی مدیریت شوند، همواره دغدغه مدیران این است که آیا همه مراحل به درستی اجرا شده‌اند؟ آیا شاخص‌های مناسب انتخاب شده‌اند؟ آیا گزارش‌های ارائه‌شده منجر به تحلیل و تصمیم‌گیری‌های صحیح می‌شوند؟